在線教學  |   神秘顧客登陸系統  
       
  首頁 業務范圍 調研網絡 項目經驗 招賢納士 關于我們  
     
 
 
 
 
您當前的位置: » 新聞管理 » 鄭州市場調研公司  
      廊坊市場調研公司  
      鄭州市場調查公司  
      鄭州市場調研公司  
      昆明市場調查公司  
      昆明市場調研公司  
      洛陽市場調研公司  
      石家莊市場調查公司  
      石家莊市場調研公司  
      西安市場調研公司  
      西安市場調查公司  
      太原市場調研公司  
      太原市場調查公司  
      柳州市場調研公司  
      桂林市場調研公司  
      綿陽市場調查公司  
   
   
   
   
 
鄭州市場調研公司介紹EAP存在的意義與價值(1/3)
發表時間:2013-08-19  閱讀次數:0   

鄭州市場調研公司李萍萍:現代社會的競爭日益激烈,大到企業與企業之間,小到個人與個人之間,競爭無處不在。幾乎每個職場人員每天都會面對著來自社會、家庭,乃至自身的各種各樣的壓力。壓力如果處理得當,是可以轉化成為上進的動力的,但往往很多人沒有及時正確的理解和解決壓力,最終導致個人生活的失敗,甚至影響了人際關系以及團隊工作進展,所以現在世界500強的企業中,有90%以上建立了EAP,在美國已經有將近四分之一企業的員工享受到了EAP服務,那什么是EAP呢?它對我們的中國運營商又將會有哪些幫助呢?就讓鄭州市場調研公司來一一介紹吧!
EAP(Employee Assistance Program)即員工幫助計劃,是企業組織為員工提供的系統的、長期的援助和福利項目;是通過專業人員對組織以及員工進行診斷和建議,提供專業指導、培訓和咨詢,幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問題,提高績效及改善組織氣氛。簡而言之,EAP是企業用于管理和解決員工個人問題,從而提高員工與企業績效的有效機制。
在我剛到鄭州市場調研公司參加工作的時候,曾和同事一起去出差,為寫滿意度報告訪談過營業員,廳經理以及主管。在訪談聊天的過程中,我有意識的去大概了解了一下公司工作在一線的員工現在的工作狀態,心理壓力,以及上進的動力等狀況,結果發現,員工的工作壓力,要比我原想象的要大的多。
鄭州市場調研公司調查結果認為在不同的職位有著不同的壓力。
大家都在為企業的成功付出著自己的努力,從每個月好幾次的明察暗訪到各種新業務的培訓以及老業務的考核,一線的營業員們幾乎一見到我們就開始訴說她們的工作壓力有多么的繁重。而廳經理以及主管們也每日繁忙,甚至忙到自己都不知道在忙什么。其實這樣不科學的忙法,不但不能夠提高工作效率,反而更容易積累情緒。而情緒積累到一定程度不釋放的話,會讓人作出很多不理智的事情或者對待生活的態度開始變得消極甚至生病,最終還是會影響到工作。
鄭州市場調研公司注意到,員工大多都很年輕。年輕人自然有著年輕的優勢。充滿激情,上進心強,工作中充滿新意以及活力,但是年輕人也有著年輕人的通病,不懂得處理工作中的人際關系以及各種瑣碎的事情,容易來情緒以及控制力差,自信心容易受到打擊,容易以自我為中心,團隊意識不強等。
那怎樣揚長避短的在工作中充分發揮我們的優勢,盡量減少劣勢給我們帶來的損失,就是關于EAP的學問了,鄭州市場調研公司大概的和營業員們講了講EAP的意義,她們都很感興趣,迫不及待的想了解更多能健康釋放心理壓力的方式方法。
于是就讓鄭州市場調研公司簡單的介紹了一下,EAP項目應該包含哪些工作,團體EAP的優勢等等問題
EAP項目基本上應該包含以下三個層面的工作:
初級預防:消除誘發問題的來源
初級預防的目的是減少或消除任何導致職業心理健康問題的因素,并且更重要的是設法建立一個積極的,支持性的,和健康的工作環境。通過對人力資源方面的企業診斷,能夠發現問題在哪里和解決問題的途徑。通常,初級預防通過改變一些人事政策來實現,如改善組織內的信息溝通,工作再設計,和給予低層人員更多的自主權等。                                                                                                                       二級預防:教育和培訓
教育和培訓旨在幫助員工了解職業心理健康的知識,如各種可能的因素怎樣對員工心理健康產生影響,以及如何提高對抗不良心理問題的能力。有關的教育課程包括應付工作壓力,自信性訓練,放松技術,生活問題指導,以及解決問題技能等。二級預防的另一個重要目的是向人力資源管理人員和組織內從事員工保健的專業人員提供專門的培訓課程,來提高他們對員工心理健康的意識和處理員工個人問題的能力。如“基本咨詢技能”和“行為風險管理”等方面的培訓。
三級預防:員工心理咨詢與輔導
員工心理咨詢是指由專業心理咨詢人員向員工提供個別、隱私的心理輔導服務,以解決他們的各種心理和行為問題,使他們能夠保持較好的心理狀態來生活和工作。由于員工的許多職業心理健康問題與家庭生活方面的因素有關。這種心理咨詢服務通常也面向員工的直系家庭成員。
經過幾十年發展,EAP的服務模式和內容包含有:工作壓力、心理健康、災難事件、職業生涯困擾、婚姻家庭問題、健康生活方式、法律糾紛、理財問題、減肥和飲食紊亂等,全方位幫助員工解決個人問題。
鄭州市場調研完整的EAP包括:壓力評估、組織改變、宣傳推廣、教育培訓、壓力咨詢等幾項內容。具體地說,可以分成三個部分:第一是針對造成問題的外部壓力源本身去處理,即減少或消除不適當的管理和環境因素;第二是處理壓力所造成的反應,即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導;第三,改變個體自身的弱點,即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。
EAP服務通過幫助員工緩解工作壓力、改善工作情緒、提高工作積極性、增強員工自信心、有效處理同事/客戶關系、迅速適應新的環境、克服不良嗜好等,使企業在節省招聘費用、節省培訓開支、減少錯誤解聘、提高組織的公眾形象、改善組織氣氛、提高員工士氣、改進生產管理等方面獲得很大收益。
  鄭州市場調研公司研究表明,企業為EAP投入1美元,可節省運營成本5至16美元。目前財富500強企業中,有80%以上的企業為員工提供了EAP服務,同時,EAP計劃也已經開始在中國發展。
EAP服務的意義:
人力資源是企業發展的首要動力,是企業最寶貴的資源。
做EAP就是為企業員工提供完善的員工福利保障,以增強人才的滿意度和歸屬感。處理那些會對工作業績產生影響的工作、個人問題及挑戰;
提高生產力和工作效率;
減少工作事故;
降低缺勤率和員工周轉率;
提升員工間的合作關系;
管理意外事件的風險;
吸引及留住員工;
減少員工抱怨;
幫助解決成癮問題;
提高員工士氣和積極性;
為業績分析和改進提供管理工具;
        證明對員工的關心態度;
        幫助直線經理確認和解決員工的問題。

返還鄭州市場調研公司首頁

 


打印】【關閉
 
 
   
聯系我們   |    神秘顧客注冊   |    神秘顧客登陸   |    研究方法   |   
 
Copyright 2004-2021 All rights reserved.   版權所有
本網站版權歸?匯凱睿市場調查有限公司所有
備案號:蘇ICP備13001077號-10
午夜18禁试看120秒男女啪啪,A级日本乱理伦片免费入口,亚洲欧美日韩愉拍自拍,长篇丝袜乱系列TXT全文阅读